Termeni și condiții

Platforma „Invitera" (invitera.ro) este operată de CABIO GROUP SRL, CUI 55193324, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026043851005, cu sediul în Str. Cetății nr. 30, camera 1, Sibiu, jud. Sibiu, e-mail [email protected], telefon +40 742 489 365 („Invitera", „noi").

În ceea ce privește datele tale (în calitate de utilizator al platformei), Invitera acționează ca operator de date, conform Politicii de confidențialitate. Pentru datele invitaților pe care le introduci în platformă, tu ești operatorul de date, iar Invitera acționează ca împuternicit, în condițiile descrise în acordul de prelucrare a datelor (Data Processing Agreement) disponibil pe site și integrat prin referință în acești termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legea română, cu respectarea normelor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în statul tău de reședință, dacă acestea oferă un nivel de protecție mai ridicat.

Invitera este o platformă online care permite crearea, personalizarea și publicarea de invitații digitale pentru nuntă, botez și petrecere, cu colectarea confirmărilor de prezență (RSVP) și instrumente de organizare (listă invitați, plan de mese, cazare, album foto).

Serviciul este furnizat în conformitate cu descrierea disponibilă pe site la momentul achiziției, cu respectarea obligațiilor legale privind calitatea și conformitatea serviciilor digitale. Ne rezervăm dreptul de a aduce îmbunătățiri și ajustări serviciului, fără a afecta în mod nejustificat funcționalitățile esențiale deja achiziționate.

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să furnizezi informații corecte la înregistrare.
• Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru orice activitate desfășurată prin intermediul contului tău.
• Ne poți cere oricând ștergerea contului, scriindu-ne la adresa de contact. Ștergerea contului și a datelor tale se va face în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu obligațiile legale aplicabile.

Păstrezi toate drepturile asupra conținutului pe care îl încarci (texte, fotografii, video). Ne acorzi o licență neexclusivă, limitată teritorial la statele în care este accesibil site-ul, pentru durata necesară furnizării serviciului, în scopul de a găzdui, afișa și livra conținutul în cadrul invitațiilor digitale.

Garantezi că deții drepturile necesare asupra conținutului și că ai obținut acordul persoanelor ale căror date le introduci (invitați) în platformă.

Dacă consideri că un conținut găzduit pe Invitera îți încalcă drepturile, ne poți contacta la adresa [email protected]. Vom analiza solicitarea și vom lua măsuri adecvate (ștergere, blocare) într-un termen rezonabil.

Pentru datele invitaților pe care le introduci în platformă, tu ești operatorul de date, iar Invitera le prelucrează în numele tău, ca împuternicit, conform acordului de prelucrare a datelor (Data Processing Agreement) și Politicii de confidențialitate. Invitații ale căror date sunt prelucrate au drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, ștergere etc.). Este responsabilitatea ta să îi informezi cu privire la această prelucrare; Invitera îți pune la dispoziție instrumente și informații în acest sens, conform Politicii de confidențialitate.

Anumite planuri și funcții sunt cu plată. Prețurile și ce include fiecare plan sunt afișate în pagina de prețuri și la momentul achiziției.

Prețurile afișate sunt finale și includ toate taxele aplicabile, inclusiv TVA, dacă este cazul. Detaliile privind taxele sunt comunicate clar înainte de finalizarea achiziției.

Plata se face printr-o singură tranzacție, cu cardul, prin procesatorul Stripe. Condițiile de plată și de rambursare sunt comunicate clar înainte de finalizarea achiziției.

Pentru fiecare plată emitem automat o factură fiscală electronică, prin platforma de facturare Oblio (Oblio Software SRL). Factura se emite pe baza datelor de facturare completate în formularul securizat de plată (nume și adresă de facturare) și îți este transmisă automat pe adresa de e-mail. Dacă ai nevoie de factură emisă pe o persoană juridică (cu CUI), ne poți scrie la [email protected] imediat după achiziție.

La achiziția oricărui pachet ai la dispoziție 6 luni de la data plății pentru a activa, adică pentru a publica invitația. Dacă pachetul nu este activat în acest interval, acesta expiră și trebuie achiziționat din nou.

O invitație publicată rămâne accesibilă online pe perioada comunicată la achiziție (în prezent, 6 luni). Orice modificare a acestei perioade se va aplica doar pentru invitațiile publicate după data modificării și va fi comunicată în mod clar înainte de achiziție.

Albumul foto se achiziționează cu o rezervare de 6 luni de la data plății, pentru fiecare album. În acest interval albumul trebuie activat (alegerea datei evenimentului și utilizarea lui). Dacă rezervarea nu este folosită în cele 6 luni, aceasta expiră și albumul trebuie achiziționat din nou. Îți trimitem o înștiințare pe e-mail înainte de expirarea rezervării. După activare, albumul rămâne disponibil pentru vizualizare și descărcare 3 luni de la data evenimentului, iar fereastra în care invitații pot încărca fotografii este de câteva zile în jurul evenimentului (comunicată în aplicație). Achiziția unui alt pachet nu anulează un album deja cumpărat.

Putem pune la dispoziție, prin colaboratori sau în cadrul unor campanii, coduri de reducere aplicabile la achiziția pachetelor.

Un cod de reducere valid se aplică o singură dată, unei singure comenzi, și nu poate fi cumulat cu alte coduri sau reduceri. Reducerea se aplică la prețul de listă afișat la momentul achiziției; prețul final, redus, este afișat clar înainte de plată și este cel care se facturează.

Ne rezervăm dreptul de a dezactiva codurile de reducere utilizate în mod abuziv, obținute fraudulos sau emise din eroare. Comenzile deja plătite cu un cod valid la momentul plății nu sunt afectate de dezactivarea ulterioară a codului.

Invitera include un catalog de furnizori de servicii pentru evenimente (locații, fotografi și alte categorii), cu pagini de prezentare și calendar de disponibilitate. Poți trimite unui furnizor o cerere de rezervare pentru o anumită dată, completând datele tale de contact; cererea este transmisă furnizorului, care îți răspunde direct.

Pentru furnizori — cont și listare gratuite: crearea unui cont de furnizor și listarea paginii de prezentare în catalog sunt gratuite, fără taxă de listare și fără abonament. Un profil de furnizor devine vizibil public numai după verificarea și aprobarea lui de către Invitera; până la aprobare, profilul rămâne în lucru, vizibil doar furnizorului. Invitera poate refuza, amâna, cere modificări, suspenda sau retrage un profil care nu respectă acești termeni, informațiile corecte despre serviciu sau standardele platformei. Furnizorul răspunde pentru corectitudinea și legalitatea informațiilor publicate (denumire, descrieri, prețuri orientative, imagini, disponibilitate) și garantează că deține drepturile asupra conținutului încărcat.

Contractul pentru serviciile de eveniment se încheie direct între tine și furnizor. Invitera nu este parte în acest contract, nu procesează plăți între tine și furnizor și nu răspunde pentru disponibilitatea, executarea, calitatea sau conformitatea serviciilor furnizorului. Informațiile din profilurile furnizorilor (descrieri, prețuri orientative, fotografii) sunt furnizate de aceștia, pe răspunderea lor.

O cerere de rezervare este doar o solicitare transmisă furnizorului: nu blochează data în calendar și nu reprezintă o rezervare fermă. Rezervarea se consideră realizată doar prin confirmarea expresă a furnizorului, care poate accepta cererea sau propune o altă dată. Invitera nu răspunde privind acceptarea cererii de către furnizor.

Datele transmise prin cererea de rezervare (nume, e-mail, telefon, data și tipul evenimentului, mesajul) ajung la furnizorul ales, care le prelucrează în calitate de operator de date independent, conform Politicii de confidențialitate.

Conform OUG nr. 34/2014, ai, în principiu, 14 zile pentru a te retrage dintr-un contract la distanță.

Pentru conținut digital furnizat online (cum este accesul la editor și publicarea invitației), dreptul de retragere se pierde dacă execuția a început cu acordul tău expres prealabil și după ce ai confirmat că ai luat la cunoștință că îți pierzi acest drept odată cu începerea furnizării.

Înainte de accesarea editorului și publicarea invitației, îți vom solicita acordul expres pentru începerea imediată a furnizării conținutului digital și confirmarea că înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere pentru partea de serviciu deja furnizată.

Prin urmare, dacă soliciți și accepți expres începerea imediată a furnizării serviciului digital, ești de acord că nu mai poți exercita dreptul de retragere pentru partea deja furnizată.

În cazul în care serviciul nu poate fi furnizat din motive imputabile nouă (defecțiuni tehnice majore, imposibilitatea publicării invitației), vei avea dreptul fie la remedierea serviciului într-un termen rezonabil, fie la rambursarea totală sau parțială a sumei plătite, în conformitate cu condițiile de rambursare comunicate la achiziție.

Album foto (inclusiv pachetele care includ albumul): îți rambursăm suma în 14 zile de la plată dacă serviciul nu a fost folosit — adică nu ai publicat nicio invitație și nu există fotografii încărcate în album. Odată ce serviciul a fost folosit (invitație publicată sau poze încărcate în album), dreptul de retragere nu se mai aplică pentru partea deja furnizată.

Cum îți exerciți dreptul de retragere: ne poți informa printr-o declarație neechivocă — din contul tău, la Profil → „Retragere / rambursare", sau scriindu-ne la [email protected] ori la telefon +40 742 489 365. Îți confirmăm primirea pe e-mail. Poți folosi și formularul-model de mai jos (folosirea lui nu este obligatorie).

Depunem eforturi rezonabile pentru asigurarea disponibilității serviciului, însă nu putem garanta că acesta va fi în permanență neîntrerupt sau lipsit de erori.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte (cum ar fi pierderi de profit, de oportunități), cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.

Limitarea răspunderii la suma plătită de tine pentru serviciu se aplică doar pentru prejudiciile cauzate de neconformitatea serviciului digital și nu afectează drepturile tale legale ca și consumator, nici răspunderea pentru vătămarea corporală, fraude sau încălcarea obligațiilor esențiale legale (inclusiv obligațiile privind protecția datelor).

Nu răspundem pentru corectitudinea, completitudinea sau legalitatea conținutului introdus de tine sau de invitați, în măsura în care acesta este furnizat de aceștia și nu poate fi controlat în mod rezonabil de noi.

Este interzis conținutul ilegal, ofensator sau care încalcă drepturi de autor, de marcă, de imagine ori alte drepturi ale terților. Ne rezervăm dreptul de a elimina sau bloca conținutul care încalcă acești termeni sau legea și, în cazuri grave, de a suspenda sau închide contul.

Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni sau legea. În caz de încălcare a acestor termeni sau a legii, te putem notifica și îți putem acorda un termen rezonabil pentru remedierea situației, cu excepția cazurilor de încălcare gravă (de exemplu, conținut ilegal evident, fraude), când putem suspenda sau închide imediat contul.

Dacă suspendarea sau închiderea contului se datorează exclusiv unei erori din partea noastră, vei avea dreptul la remedierea serviciului sau la rambursarea corespunzătoare a sumelor plătite, în conformitate cu condițiile de rambursare comunicate la achiziție.

Poți înceta oricând folosirea serviciului și poți solicita ștergerea contului, scriindu-ne la adresa de contact. Ștergerea contului se va realiza cu respectarea obligațiilor legale privind păstrarea anumitor date (de exemplu, cele fiscale), conform Politicii de confidențialitate.

Pentru reclamații ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la +40 742 489 365. Vom încerca să soluționăm orice problemă pe cale amiabilă.

În calitate de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) și poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015, prin platforma electronică SAL: reclamatiisal.anpc.ro.

În cazul în care nu putem soluționa amiabil o reclamație, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România, fără a aduce atingere dreptului tău, ca și consumator, de a apela la ANPC sau la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română, cu respectarea normelor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în statul tău de reședință, dacă acestea oferă un nivel de protecție mai ridicat.

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative, de funcționalitate sau de organizare. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin e-mail sau notificare în cont, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

Versiunea curentă a termenilor, cu data ultimei actualizări, este publicată pe această pagină. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta utilizarea serviciului și poți solicita ștergerea contului înainte de data intrării în vigoare a noii versiuni. Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea acestora.